新媒体营销RADAR

郭宗毅：我代表凯络媒体在这里跟各位分享今天的主题《新媒体的角色扮演》。

任何可以搭载广告信息的任何一个表现的物体，都可以当做是一个媒体，而且最传统的媒体就像椰子壳一样，这是我们看到最原始的媒体状况。随着科技的进步，网络的发展，今天媒体发展的非常迅速，非常的多样化，不同新媒体的展现，各个业主在新媒体上面的应用。消费者是非常多样化的，他们可以接触的媒体也非常多样，我们怎么样有效的接触他们呢？最主要来自于他们内心到底在想什么？我们商业最主要目的是可以吸引我们消费者到店里购买我们的商品，使我们品牌形象更好。我们通过不同新媒体的运作可以达到更好的效果一般企业主做所谓媒体预算规划的时候，就像一个战争一样，必须要部署非常多不同的商业媒介，不同战略，来达到目的。可能有一点预算，像轰炸机一样去攻城略地达到你的商业目的。我们在看媒体的时候，到底电视扮演什么样的角色？可能向轰炸机一样，迅速把你的品牌形象传播给观众。报纸，重点告知给消费者你的重点信息。户外广告像一个航空母舰一样搭载我们的信息，在街头和商业区布达商品最新的告知。杂志是一个更重点的族群精准的沟通方式。互联网就像一个狙击手一样，可以非常精准的接触到我们的消费者。网络上有非常的讨论群体，给他一个很有趣的议题，就可以自然而然的扩散出来。所以我们在界定做一个商业诉求的时候，不只是一个媒体才能达到商业的目的，透过整合的行销，一些新的媒体，做一个整体的布局，才能达到最主要的目的。

我们今天所面临的媒体任务的挑战，包括我们在看金融风暴变速的影响，我们从央视的招标，从各个广告业主在广告投放预算更审慎，包含对传统媒体的考虑更多，加重在新媒体或者新媒体的应用更加的精准，都有不同的考量，而这个金融风暴对我们媒体整个挑战来讲是更高的，加上我们看到消费者本身控制权变得更大，市场竞争更多，消费者的要求也更多，我们在创意呈现上或者媒体呈现上比要求更有创意，我们希望通过创意可以把媒体呈现形式变得更有效果。

在媒体部分，它的复杂程度也越来越高，不同新媒体、传统媒体、主流媒体，接近消费者终端的媒体，都呈现不同的竞争状态，每个媒体产品线都非常丰富。消费者身边接触的媒体是多样化的。这些媒体扮演什么样的角色？我们从传统的媒体来看，可能从单向的接收，从电视、报纸，单纯从媒体上面接收到信息。进入到互联网年代的时候，可能跟消费者产生互动，从品牌的角度、商品的角度跟消费者进一步在网上达成互动和讨论。

下一个阶段进入到参与，消费者可以把他的消费体验和对品牌的认知，通过这些互联网媒体，进而形成第三代产品，让更多的消费者可以接触他的体验或者对你品牌的认知。到了终端媒体的时候，靠近他的消费时机，又有不同的媒体接近它。每个媒体都扮演非常重要的角色。

这是我们界定所有数位的接触点，包含家里，可能在电视上，家里订阅的报纸，在工作上，通过电脑可以接触到什么样的媒体，另外在移动过程当中，可能在上班或者上学，或者除外旅游的时候，接触到不同形态的媒体，都是很重要的时机。所以界定新旧媒体价值的认定跟角色扮演，我们有一个新的时代，新的媒体的不同的看法，以前是媒体为中心现在是用以消费者为中心；以前是所谓的管放，现在可能是精准的接触；以前我们买的是广告时间段，现在我们是创造跟消费者接触的时间，消费者接触媒体的时间越长，代表广告的效果可能相对更好；以前是厂商发言，现在可能由消费者来说话。

凯络在2008年完成了一个中国18个城市消费者研究，我们做了1万个样本，其中一个样本是我们结合品牌、消费者、媒体之间的相对调查，如果你们想要知道你的消费者接触什么样新的媒体形态，如何媒体跟它接触更优效果的话，通过这个资料可以更清楚了解，什么样的媒体更符合消费者的需求跟沟通。

消费者在网上上谈论品牌的影响力大过广告，而且重要的是是分散而且持久，消费者对品牌的认知可能是上网可以发言，而且它的散布速度非常快。所有的营销活动或是广告跟公关都会把消费者带到新媒体的平台，或是互联网的平台，新媒体扮演不只是媒体的角色，可能扮演销售，可能扮演沟通的角色。新媒体也可以串联不同的新旧媒体，让媒体之间的效果可以发挥得更好。我们要让消费者在新媒体上或者网络上可以找到我们。

擅用你的新媒体，为你自己提升你的竞争优势。谢谢！